よくいただくご質問
店舗について
Q. 店舗はどこにありますか?
A. JR千葉駅から徒歩10分ほどの富士見商店街にございます。詳しくは[ショップ情報]をご覧ください。
Q. 店舗の営業時間を教えてください。
A. 営業時間は10:00〜20:00、年末年始を除き年中無休です。
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販売について
Q. 商品は店舗にあるもので全部ですか?
A. いいえ。店頭に陳列してございます商品は、取扱商品のうちの一部です。 お探しの商品がありましたらお気軽にお尋ねください。
Q. 販売されている商品は本物ですか?
A. はい。ブランドRで取扱っている商品は全て本物です。
ブランドRでは、ブランド品鑑定の専門スタッフが真贋を鑑定した上で買取った品物を、さらに第三者機関にも鑑定を依頼する"ダブルチェック"を行ってから販売しております。 安心してお買い求めください。
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Q. ラッピングはしてもらえますか?
A. はい。承っております。
プレゼント用にもお使いいただける状態の良い商品を多数取り揃えておりますので、ぜひご利用ください。
Q. 商品の入荷予約はできますか?
A. はい。[BRAND R MEMBER's]の会員さまへの特典として承っております。
ただし、いつ入荷するかはお約束することができませんので、「その品物の入荷があった場合にはご連絡をする」という形になり、お時間を長く頂戴する場合もございます。ご了承ください。
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Q. 返品はできますか?
A. お客さま都合による商品の返品・返金および交換は一切お受けできません。 (商品の欠陥や不良など、当店の不備による場合は、返品・交換を受付けます。商品ご購入後3日以内にご連絡ください。)
Q. インターネット販売は行っていますか?
A.ブランドRおよびネオスタンダードが運営するオンラインストア各店をご利用ください。
ブランドR Yahoo!オークション店
ネオスタンダード 楽天市場店
ネオスタンダード Yahoo!オークション店
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買取について
Q. 買取をしてもらうのに必要なものはありますか?
A. 身分証明書のコピーが必要です。 運転免許証・保険証・日本国発行パスポート・外国人登録証などのうち、いずれか1点をご用意ください。
※現住所が記載されているものに限ります。
Q. 買取をしてもらうのに身分証明書がなぜ必要なのですか?
A. 古物営業法でご本人確認が義務付けられているためです。
Q. プライバシーは守られていますか?
A. はい、ご安心ください。詳しくは[プライバシーポリシー]をご参照ください。
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Q. どんな状態でも買取ってもらえますか?
A. 金・プラチナなどの貴金属はどんな状態でも買取いたします。
ブランド品や時計などは品物の種類、汚れや破損などの状態にもよりますが、できるだけ買取できるよう努力いたしますので、ぜひ一度ご相談ください。
Q. 査定料はかかりますか??
A. 査定料は一切いただきませんので、お気軽にご利用ください。
Q. 代金はすぐに支払ってもらえますか?
A. はい、すぐにお支払いします。
ご希望があれば銀行振込も可能です。(その際の振込手数料はお客さまのご負担となります。ご了承ください。)
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Q. 未成年ですが利用できますか?
A. はい。ただし、未成年の方には、保護者の方のご了解済みのサインと押印をいただくことをお取引きの前提とさせていただいております。 保護者の方の了承を得てからご来店ください。
Q. Q&Aに載っていない質問があります。
A. [お問い合わせ]メールにて、お気軽にご質問ください。
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